Acquisitiegesprek. Hoe begin je?

Acquisitiegesprek. Hoe begin je?

Kijkend naar de structuur van een koud acquisitiegesprek, onderscheiden we drie stappen: Begroeting, Openingszin en de Elevator-Pitch. De begroeting is het allereerste wat de potentiële klant van u hoort en dus ook het belangrijkste (eerste indruk). Hier volgen enkele tips om een acquisitiegesprek goed te beginnen:

Voorbeeld: Dag meneer Kuijpers, u spreekt met Nicole Bomhof van Speyk, goedemiddag.

-         - Noem de prospect bij zijn naam (komt professioneel en goed voorbereid over)

-         - Noem je eigen voor- en achternaam luid en duidelijk (open en betrokken)

-         - Vermeld de naam van de organisatie waar je voor werkt (kort maar krachtig)

-         - Als laatste: ‘Goedemorgen/middag’ (Geeft aan dat je graag een reactie terug wilt en dat je graag een gesprek aan gaat)

-         - Wacht op een reactie 

Tips: Houdt er rekening mee dat het gesprek anders gaat dan u gewend bent. Met deze begroeting zal je merken dat het gesprek opener wordt en vaker een dialoog dan een monoloog. Hoe meer dialoog, hoe groter de kans op een afspraak.

Meer weten? Lees hier het volledige artikel.