'Bel ik u gelegen?'

Qendrim Samenvatting: 'bel ik u gelegen?'


Iemand aandacht krijgen om je verhaal af te kunnen maken is natuurlijk belangrijk als je op juiste moment haar/hem hebt/krijgt.

Een van de meeste gestelde vragen tijdens trainingen over koude acquisitie is of u als acquisiteur moet vragen of u gelegen belt.

Negatieve alternatief
U kunt deze 'beleefdsvraag' overigens ook op een andere manier stellen. Dan vraagt u 'stoor ik u?' dit heeft echter een negatieve invalshoek en indien het wel schikt, zal de klant 'Nee, hoor, kan wel even 'zeggen en zit daarmee in een 'Nee-modus' in plaats van een 'Ja-modus.

Wanneer stelt u nou eigenlijk de vraag 'bel ik u gelegen?'
Meestal stel je zo een vraag bij het begin van het telefoon gesprek, omdat je dan heel beleefd en zakelijk/serieus overkomt.

Dit is ook de beste zin, als je een koude acquisitie belt, omdat je diegene niet kent en de andere vindt het ook prettiger om als uberhaupt hem dan belt, dat als die bezig is en niet gestoord wilt worden een vriendelijk iemand aan de telefoon heeft die dat netjes en beleefd vraagt.

Net iets later dan gebruikelijk
Traditioneel reageert de prospect op de vroege 'Bel ik gelegen' vraag met de welbekende woorden: "Dat hangt ervan af waar het over gaat." Met als gevolg dat u voor u het weet belandt in een verhaal over uw aanbod. De prospect kent immers uw naam en bedrijf niet, enzovoort.