Ontwikkelingen social media

Een ontwikkeling waar je zeker op in moet spelen, is social media. Dit fenomeen is gelijktijdig met e-commerce razendsnel gegroeid en social mediawebsites zijn een prachtig platform om potentiële klanten te ontmoeten en mensen warm te maken voor je producten.Veel webwinkeliers kiezen ervoor om te adverteren op netwerksites, of ze zetten een community op in de hoop mensen aan te trekken die interesse hebben voor bepaalde producten.


Social networking heeft krijgt steeds meer een positieve invloed op de ranking in Google.Google is ook een eigen sociale netwerk Google+ gestart dat je zeker goed in de gaten moet houden.De enorme opmars van e-commerce leidt wel toe dat diensten als Twitter en Facebook worden overspoeld met commerciële content.

Pak het daarom slim aan en ga gericht te werk (maak echte contacten) zodat je de juiste doelgroep bereikt en social mediasite-bezoekers niet nodeloos lastig valt.

recensie Twinkle

Recensie Twinkle

Inleiding

Ik heb het vakblad Twinkle gekozen omdat ik stage heb gelopen bij een webshop. Twinkle is een vak blad dat gerichts is op webshops. Het is ook het enige vlak blad in deze branche.

Doelgroep

De Doelgroep van dit blad zijn mensen die een webshop hebben of werken. Het is ook bedoelt voor mensen die een webshop willen oprichten.



Mijn mening 

Het is een leuk vak blad met veel verhalen van andere mensen met webshops.
ook worden veel veranderingen in de branche besproken zo blijf je als ondernemer of werknemer altijd up to date van het laatste nieuws in de branche.

Als ik heb blad zo zie denk ik niet meteen aan een vakblad voor webshop. alleen de i zegt iets over internet. De lay out van het blad is veder goed ingedeeld. ze maken ook veel gebruik in de tekst met letter grote en letter type.

Ik zelf vond het wel een interessant blad om een keer  door te bladeren. Maar ik zelf zou hier geen abonnement op dit blad nemen. Maar voor mensen in de branche is het zeker een interessant blad.

Klachten afhandelen

Klachten afhandelen hoe doe je dit het best

 Ik bedrijf krijgt er wel mee te maken een klacht van een klant.
Maar hoe kan je deze klant het beste helpen en ver komen dat mensen gaan klagen.In deze blog vertel ik je wat je het beste kan doen met een klacht.

De meest ver komenden klachten zijn.
het product werkt niet goed of is kapot bij levering.
Het bedrijf komt de afspraken niet na.
De levering duurt te lang.
geen goede communicatie naar de klant. 

Hoe kan je er verzorgen dat deze klachten niet meer voorkomen.

Het is erg belangrijk dat je de klacht serieus neemt.
En geen afspraken maken met bedrijven die je niet na kan komen alleen maar omdat je de sale wil maken.
En als er ergens een fout zit meteen de klant inlichten en met hem mee gaan denken over een alternatief en als je er geen optie meer over zijn stuur hem dan naar de concurrent dan heb je de klant nog geholpen en heeft hij zijn product en komt hij de volgende keer weer bij je terug.

Hoe moet ik reageren op boze klanten

laat altijd de klant zijn verhaal doen.
ga samen met de klant kijken wat je voor hem kan beteken in zijn klacht.
kom met voor stellen om het probleem op te lossen.
maak een deal met de klant.
de klant is nu geholpen met zijn klacht


wil je het helle artikele lezen klik  hier

In 2 stappen naar sterkere verkoopprestaties

In 2 stappen naar sterkere verkooppresentaties

iedereen wil een goede verkoper worden maar hoe wordt je een goede verkoper? In deze blog geef ik jullie wat handige tip en tricks om een beter verkoper te worden.

 Stap 1

 de eerste stap om een goede verkoper te worden is kennis over het product. Als jij veel weet over je product en de service van het bedrijf  kan je  deze kennis delen met een klant en je zult zien dat het gesprek beter .Ook nog een handige tip is om de persoon waarmee je een afspraak hebt staan ook nog even te googelen dan weet je al een beetje wie je voor je hebt staan.

 Stap 2

En de tweede stap is dat je steeds moet blijven door ontwikkelen gooi jezelf maar een keer in het diepe de eerste paar gesprekken zullen waarschijnlijk fout gaan maar daar leer je alleen van.
en het helpt je alleen maar een beter verkoper te worden.
Wil je meer lezen en nog meer handige tips weten kijken klik dan hier voor het volledige artikel


Klik hier voor een filmpje hoe je meer rendement uit je zelf kan hallen als verkoper.

Recensie VAK Nieuws

Inleiding:

Aangezien mijn stageperiode al voorbij is heb ik hier geen vakblad kunnen doorlezen. Daarom ben ik thuis opzoek gegaan naar een vakblad.

Doelgroep:

VAK Nieuws is een vakblad voor: Schoen-, Sleutel- en Voetspecialisten. Mijn vader is schoenmaker, vandaar deze branche.

Klachtenbehandeling

Klachtenbehandeling

Klachten moeten snel en goed worden opgelost. Klanten denken erg negatief over bedrijven die klachten te langzaam, slecht of helemaal niet oplossen. Beschouw een klacht als een gratis advies aan de organisatie om de klanttevredenheid te verbeteren.

We geven in het volgende stappenplan aan hoe je het best met klachten kunt omgaan.

Ken je doel als verkoper!

Wat streef je na als verkoper? 

Natuurlijk wil je je werkgever tevreden stellen zodat de omzet voldoende is. Uiteraard ook om zelf je targets te kunnen behalen.