Koude begroeting: Ach, dat hoort de prospect toch niet

Acquisitiegesprek. Hoe doe je het goed?

Als je gaat kijken naar een acquisitiegesprek en wat de inhoud daarvan is komen er altijd 3 belangrijke stappen naar voren:

1.     De begroeting (Hoe kom je over tegenover de ander?)

2.     De openingszin (Je begint met je naam  en je bedrijf)

3.     De Elevator-pitch (Je vertelt in een paar regels wat je bedrijf is en wat jouw functie daar is)

Voorbeeld hiervan:

Dag meneer Jansen?  U spreekt met Jordy Bolderman van JK Vloerverwarming, goedemorgen/middag.

-       Noem meneer/mevrouw altijd bij zijn naam. (komt duidelijk, professioneel en voorbereid over)

-       Noem je eigen naam luid en duidelijk (Weet de prospect met wie die heeft gesproken)

-       Noem je firma naam duidelijk (Weet de prospect van welke firma jij bent)

-       Een Goedemorgen/ Goedemiddag (Komt over dat je graag een gesprek met de desbetreffende persoon wilt en hierdoor zijn reactie afwacht of je het gesprek aan kan gaan, of dat het op een ander moment moet)

Tips: Houdt er rekening mee dat het gesprek altijd anders loopt dan dat je gewend bent/ voorbereid hebt. Wanneer je zo het gesprek opent zal je merken dat het gesprek opener wordt en vaker een dialoog dan een monoloog (Dus van 2 kanten (allebei de partijen) en niet alleen van 1 kant). Hoe meer dialoog, hoe groter de kans op een afspraak.

 

Wilt u hiervan meer weten? Lees dan hier het volledige artikel!